top of page

Domande Frequenti

  • Induve hè u mo ordine?
    Pudete seguità u statutu di u vostru ordine accedendu à "u mo contu" è selezziunate a sezione "i mo ordini". Ùn avete micca un contu ? Registrate gratuitamente è pudete seguità u statutu di u vostru ordine in ogni mumentu.
  • Possu annullà u mo ordine?
    Pudete annullà u vostru ordine in 24 ore da fà l'ordine. S'ellu hè statu mandatu, ùn pò micca esse annullatu. Per quessa, vi invitaremu à vultà u pruduttu à noi è procederemu à annullà u vostru ordine.
  • Puderaghju scambià un articulu?
    Se avete cambiatu a vostra idea annantu à unu o più articuli in u vostru ordine, duvete specificà questu à u serviziu di u cliente u ghjornu di l'ordine per email è cambiamu l'articulu senza costu supplementu. Sfurtunatamente altrimente l'articuli spediti da u nostru magazzinu ùn ponu micca esse scambiati. Ogni articuli aperti è micca in u so imballaggio originale ùn saranu micca restituiti o rimborsati per ragioni igieniche.
  • E se u mo articulu hè difettu?
    Investigazione di l'articulu difettu, vi invitemu à cuntattà u serviziu di u cliente per email, indichendu u numeru di ordine, u nome è a riferenza di l'articulu in quistione è a descrizzione di u prublema. Vi contatteremu di novu offrendu un rimborsu o una nova spedizione di l'articulu se FARMELL ritene chì hè un difettu di fabricazione. Vulemu nutà chì i nostri prudutti sò garantiti per a vita.
  • Chì metudi di pagamentu sò accettati?
    FARMELL accetta i seguenti metudi di pagamentu per compra in linea:
  • L'IVA hè inclusa in u prezzu finali ?
    Iè! Tutti i nostri prezzi includenu l'IVA.
  • In quali cundizioni possu rinvià u mo pruduttu?
    I ritorni devenu esse fatti notificà u nostru squadra di serviziu di u cliente (farmell@hotmail.fr) di a vostra intenzione di rinvià i prudutti in 7 ghjorni da a data di consegna. Tu avete un periodu di sette ghjorni da a data di a notificazione per rinvià i vostri articuli à u magazzinu di a cumpagnia à l'indirizzu chì u nostru dipartimentu di serviziu di u cliente vi darà. L'articuli rimbursati à voi ùn devenu micca esse usatu. Deve esse in u so imballaggio originale è micca apertu. L'articuli rimbursati sò a vostra rispunsabilità finu à chì li ricevemu. Vi ricumandemu di ottene una prova di affrancatura in casu chì avete bisognu di cuntattateci per questu ritornu.
  • Chì ci hè di u termini è a pulitica di rimborsu per i prudutti restituiti?
    I prudutti rinviati à u nostru magazzinu seranu processati in 3 ghjorni d'affari da a ricezione. Riceverete un email cunfirmendu chì u vostru ritornu hè statu processatu. Serete creditu in i prossimi ghjorni nantu à u metudu di finanziamentu utilizatu durante a vostra compra nantu à u nostru situ FARMELL. U tempu di rimborsu nantu à una carta di creditu è/o in un contu PayPal dipende sempre da u vostru bancu.
bellezza in e vostre mani
bottom of page