CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site internet www.farmell.fr, exploité par la société Gomonde, sous la marque commerciale Farmell.

1. Identité du vendeur

Société : Gomonde
Marque commerciale : Farmell
Activité : Vente d’épilateurs à ressort
Adresse e-mail : farmell@hotmail.fr
Site internet : www.farmell.fr

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Farmell aux consommateurs.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et descriptions sont non contractuelles et n’engagent pas la responsabilité de Gomonde.

Les produits Farmell sont des épilateurs à ressort destinés à un usage cosmétique.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Farmell se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est considérée comme définitive après :

• la sélection des produits

• la validation du panier

• le paiement effectif

Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée par le client.

Farmell se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des solutions de paiement sécurisées.

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site.
Farmell ne conserve aucune donnée bancaire.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Farmell ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

• en parfait état

• non utilisé

• dans son emballage d’origine

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur imputable à Farmell ou produit défectueux.

Le droit de rétractation s’exerce conformément aux conditions légales en vigueur. L’offre « satisfait ou remboursé » s’inscrit strictement dans le cadre du droit de rétractation légal.

9. Remboursement

En cas de rétractation conforme, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours, après réception et vérification du produit retourné.
Le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Le délai d’apparition sur le compte dépend ensuite de l’établissement bancaire ou de l’organisme de paiement.

10. Garantie légale

Les produits vendus sur le site Farmell bénéficient des garanties légales prévues par la loi française, à savoir :

• La garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)

• La garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Garantie légale de conformité

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir.
Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions prévues par la loi.

Garantie contre les vices cachés

Le consommateur peut également décider de mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

11. Responsabilité

La société Gomonde ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

Les produits Farmell sont destinés à un usage cosmétique externe.
Il appartient au client de respecter les conseils d’utilisation fournis.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site Farmell.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition, qu’il peut exercer en contactant :
📧 farmell@hotmail.fr

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Farmell (textes, images, logos, graphismes, vidéos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de la société Gomonde.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément à la législation en vigueur.

15. Acceptation des CGV

La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le client.