top of page
Հաճախակի տրվող հարցեր
-
Որտեղ է իմ պատվերը:Դուք կարող եք հետևել ձեր պատվերի կարգավիճակին` մուտք գործելով «իմ հաշիվը» և ընտրելով «իմ պատվերները» բաժինը: Դեռ հաշիվ չունե՞ք: Գրանցվեք անվճար և ցանկացած պահի կարող եք հետևել ձեր պատվերի կարգավիճակին:
-
Կարո՞ղ եմ չեղարկել իմ պատվերը:Դուք կարող եք չեղարկել ձեր պատվերը պատվերը տեղադրելուց հետո 24 ժամվա ընթացքում: Եթե այն ուղարկվել է, այն չի կարող չեղարկվել: Ուստի մենք ձեզ կհրավիրենք վերադարձնել ապրանքը մեզ, և մենք կշարունակենք չեղարկել ձեր պատվերը:
-
Կարո՞ղ եմ ապրանք փոխանակել:Եթե դուք փոխել եք ձեր կարծիքը ձեր պատվերի մեկ կամ մի քանի ապրանքների մասին, դուք պետք է դա նշեք հաճախորդների սպասարկման ծառայությանը էլեկտրոնային փոստով պատվերի օրը, և մենք ապրանքը կփոխենք առանց լրացուցիչ ծախսերի: Ցավոք, հակառակ դեպքում ապրանքները, որոնք առաքվել են մեր պահեստից, չեն կարող փոխանակվել: Բացված և օրիգինալ փաթեթավորման մեջ չկան ապրանքներ չեն վերադարձվի կամ վերադարձվելու հիգիենիկ նկատառումներով:
-
Իսկ եթե իմ տարրը թերի է:Անթերի ապրանքի հետաքննություն, մենք ձեզ հրավիրում ենք կապվել հաճախորդների սպասարկման հետ էլ. Մենք նորից կկապվենք ձեզ հետ՝ առաջարկելով ապրանքի գումարի վերադարձ կամ նոր առաքում, եթե FARMELL-ը համարում է, որ դա արտադրական թերություն է: Մենք ցանկանում ենք նշել, որ մեր արտադրանքը երաշխավորված է կյանքի համար:
-
Ինչ վճարման եղանակներ են ընդունվում:FARMELL-ն ընդունում է վճարման հետևյալ եղանակները առցանց գնումների համար.
-
Արդյո՞ք ԱԱՀ-ն ներառված է վերջնական գնի մեջ:Այո: Մեր բոլոր գները ներառում են ԱԱՀ:
-
Ի՞նչ պայմաններով կարող եմ վերադարձնել իմ ապրանքը:Վերադարձները պետք է կատարվեն՝ ծանուցելով մեր հաճախորդների սպասարկման թիմին (farmell@hotmail.fr) ապրանքները վերադարձնելու ձեր մտադրության մասին առաքման օրվանից 7 օրվա ընթացքում: Այնուհետև ծանուցման օրվանից յոթ օր ժամանակ ունեք՝ ձեր ապրանքները ընկերության պահեստ վերադարձնելու այն հասցեով, որը ձեզ կտրամադրի մեր հաճախորդների սպասարկման բաժինը: Ձեզ վերադարձված ապրանքները չպետք է օգտագործված լինեն: Դրանք պետք է լինեն իրենց սկզբնական փաթեթավորման մեջ և չբացվեն: Վերադարձված ապրանքները ձեր պատասխանատվությունն են, քանի դեռ չենք ստացել դրանք: Խորհուրդ ենք տալիս ստանալ փոստային առաքման ապացույց, եթե այս վերադարձի հետ կապված անհրաժեշտ լինի կապվել մեզ հետ:
-
Ի՞նչ կասեք վերադարձվող ապրանքների վերջնաժամկետի և գումարի վերադարձման քաղաքականության մասին:Մեր պահեստ վերադարձված ապրանքները կմշակվեն ստանալուց հետո 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Դուք կստանաք նամակ, որը կհաստատի, որ ձեր վերադարձը մշակվել է: Առաջիկա մի քանի օրվա ընթացքում ձեզ կտրամադրվի այն ֆինանսավորման մեթոդը, որն օգտագործվում է ձեր գնման ժամանակ մեր FARMELL կայքում: Վարկային քարտի և/կամ PayPal հաշվի վրա գումարի վերադարձման ժամանակը միշտ կախված է ձեր բանկից:
գեղեցկությունը ձեր ձեռքերում
bottom of page